Résolution d’un problème d’ascenseur au 64, Bd de Pesaro et gratitude de Monsieur Frédéric GERMAIN

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Bonjour, Messieurs Mohammed SELMET et Alain NIGON.

 

 Comme vous pourrez le constater avec le message que nous vous joignons ici :

Au 64, Bd de Pesaro de la résidence Fraternité les locataires nous signalent que monsieur Frédéric GERMAIN qui est aveugle,  est souvent bloqué chez lui parce qu’il ne peut pas utiliser librement les deux ascenseurs du 4ème étage ; comme nous l’explique Madame Nicole POZZI :

« Merci pour ces informations monsieur Laîné.

Je vous signale qu’au 64 bd de Pesaro le petit ascenseur ne s’arrête pas au 4eme étage,

le bouton du 4eme y a été remplacé mais ne fonctionne pas, et ce depuis qu’il a été remis il y a 2 mois ! Les locataires du 4eme sont de ce fait obligés d’attendre que le grand ascenseur arrive et cela prend parfois fort longtemps.

 Je vous signale qu’un monsieur aveugle loge au 4eme et se déplace souvent seul, ce problème de bouton du 4eme lui complique beaucoup la vie.

 Bien cordialement.

Nicole POZZI.

64 _ Fraternité »

Pourquoi OTIS ne réagit pas aux réclamations des locataires ?

Lorsqu’un bouton de commande d’accès aux étages de l’ascenseur ne fonctionne pas ; se contenter de boucher l’emplacement du bouton absent, ne règle pas la situation de manière positive la vie des locataires.

Ces derniers ont le sentiment qu’au lieu de remettre en fonction un bouton d’ascenseur, on s’est débarrassé du problème en le masquant.

Les locataires du 64, Bd de Pesaro, sont énervés et en colère face à cette situation qu’ils vivent comme une ironie qu’on leur fait subir depuis 2 mois !

Ils se demandent combien de temps cela va-t-il encore durer ?

On leur aurait répondu :  » Ce n’est pas prioritaire, puisque l’autre ascenseur fonctionne :  où serait donc le problème ? »

Le problème se retrouve sur la situation invivable que l’on fait vivre à Monsieur GERMAIN, et les autres locataires de cet étage, notamment lorsque le grand ascenseur est en panne, ils ne peuvent alors plus utiliser l’autre !

Et monter  et descendre par un escalier de secours, sont des épreuves insurmontables pour un aveugle  non accompagné !

Nous ne doutons pas, que vous aurez à cœur de faire cesser cette injustice au plus vite.

Bien cordialement.

Christian-Paul   LAÎNÉ

 

 Réponse et intervention de Monsieur Mohammed SELMET

  

Bonjour, Monsieur Bruno  PINSON,

Pour votre bonne et parfaite information.

Par avance, je vous remercie de votre action auprès de OTIS.

Cordialement.

Mohammed SELMET

Directeur de proximité

Hauts-de-Seine Habitat

 

Résultat :

Le bouton de l’ascenseur du petit ascenseur du 64 Boulevard de Pesaro

pour accéder au 4ème étage,

fonctionne de nouveau.

 

Monsieur Frédéric GERMAIN exprime

à tous ceux qui sont intervenus pour le délivrer de son enfer,

sa profonde gratitude.

 

Christian-Paul   LAÎNÉ

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